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Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento. 

Clique no link abaixo ou aceda à nossa politica de reembolso para iniciar o seu pedido.

  1. Inicie sessão na sua conta
  2. No campo "e- mail", introduza o seu endereço de e- mail e clique em "continuar"
  3.  Abra o e-mail enviado pela nossa loja e copie o código de verificação de 6 dígitos.
  4. Volte à loja e introduza o código.
  5. Clique em "Pedir devolução" ou "Cancelar encomenda" na encomenda pretendida.
  6. Se a encomenda tiver mais que um artigo, selecione o artigo que quer devolver. 
  7. Selecione o motivo da devolução e adicione uma nota.
  8. Clique em " Pedir devolução".
  9. Se o pedido for aprovado e requerer envio, receberá um e-mail com as instruções e uma etiqueta de devolução. Após a receção do produto, processamos o reembolso.

 

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